Notre à leur magasin d’origine.Avec la crise économique

Notre fonctionnement :Notre entreprise est basée au Liban mais nous avons un bureau en France où nous recevons les commandes qui n’arrivent pas au pays, ce qui nous permet de les livrer à notre tour aux clients libanais.Les magasins avec lesquels nous travaillons nous donnent les informations nécessaires et nous envoient les produits à livrer. Une fois la commande prête, nous assurons la livraison au Liban, à l’adresse exacte des clients, en respectant les délais donnés. Les paquets arrivent à destination bien emballés, tous propres et satisfaisants. Nos services sont accomplis d’une manière écologique, économique, sécurisée, fiable et rapide. Ce qui nous distingue du reste des entreprises de livraison sont nos deux concepts particuliers :1- Tant qu’on peut le faire, mais bien sûr en accord avec le client, nous remplaçons l’emballage original par le nôtre, plus écologique. En effet, nous réorganisons les commandes du client de façon à ce que l’emballage prenne un volume inférieur à l’original, diminuant ainsi les coûts de transport.L’emballage original sera recyclé et aidera à la fabrication de cahiers et crayons qui seront plus tard donnés à des écoles libanaises qui assurent une éducation gratuite aux enfants.2- Après livraison, le client a une marge d’une heure de temps pour vérifier sa commande. En cas de non-satisfaction, les produits peuvent être remboursés ou échangés, selon la politique du magasin dont ils sont issus. En effet, le livreur remet la commande au client et s’en va en lui laissant la liberté d’examiner ses achats. Si un produit ne le satisfait pas, il peut rappeler notre livreur pour le lui remettre et nous rendons ces produits à leur magasin d’origine.Avec la crise économique par laquelle passe le pays, nous priorisons l’embauche de Libanais, ce qui explique la nationalité de tous nos employés. Nous visons également à redonner espoir à ceux qui l’ont perdu au chômage, et embauchons donc des personnes dans le besoin pour les livraisons même si elles n’ont pas un niveau d’éducation très élevé. Notre mission :Notre mission vise à satisfaire les besoins de nos clients libanais en leur offrant des services de qualité, des coûts contrôlés, une rapidité de livraison et une fiabilité de réception et d’envoi des demandes afin d’assurer la livraison de produits inaccessibles provenant de magasins internationaux tout en respectant le développement durable et en veillant au développement de notre entreprise et de ses employés. Nos emballages écologiques sont décents et peuvent pleinement remplacer les emballages originaux qui seront quant à eux recyclés. Et quand la situation le permet, nous profitons des gains superflus engendrés pour offrir à nos employés les plus méritants un voyage en France pour ceux qui sont basés au Liban ou un retour au pays pour ceux résidants en France. Notre vision :Notre vision consiste à poursuivre notre croissance pour être reconnu comme l’une des entreprises les plus admirées dans notre industrie et d’étendre encore plus nos zones de livraisons pour être reconnus mondialement. Nos valeurs :La connaissance et la définition exacte des valeurs de notre entreprise peut s’avérer très utile dans l’identification de la conduite appropriée et des actions quotidiennes visant à un climat paisible au sein de notre société. Nos valeurs sur lesquelles s’appuie notre code éthique sont : 1. Le travail d’équipe : Un groupe qui ne partage pas une bonne ambiance et un respect mutuel ne peut pas avancer. LinkLebanon s’engage à construire une équipe soudée basée sur la solidarité et le partage d’expertise. 2. Organisation : Afin de livrer le plus rapidement et le plus fidèlement possible à nos clients, LinkLebanon privilégie une organisation intelligente ou les rôles et les responsabilités de chacun sont clairement définies.3. Engagement envers les clients : Nous travaillons en collaboration avec nos clients afin d’uniformiser nos objectifs dans le but d’accomplir leurs attentes et les nôtres. 4. Communication : Une communication claire, concise, constructive et complète est mise en place au sein de notre entreprise afin de garantir la satisfaction de nos clients. Ceci facilite la compréhension et évite les détails inutiles afin de gagner un temps précieux5. Responsabilité : Chacun de nos employés est engagé à évoluer personnellement et à trouver le meilleur équilibre entre la compétitivité des coûts et les exigences économiques, sociales et environnementales. 6. Intégrité : A LinkLebanon, nous sommes ouverts, honnêtes, éthiques et justes. À LinkLebanon, nous sommes ravis et fiers du travail accompli en continu par nos employés afin de satisfaire les attentes de nos clients. Notre engagement à être un leader de la livraison en ligne au Liban nous pousse à nous surpasser toujours plus. Pour atteindre l’excellence, nous ne nous arrêtons devant rien. Division :LinkLebanon est divisée en 7 départements chacun structuré par un chef de département, son secrétaire et son personnel. Le directeur général est à la tête de tous ces départements. Ceux-ci sont repartis comme suit. 1. Département des Opérations : responsable de faire fonctionner le travail avec succès. En effet, il a la responsabilité extrême en ce qui concerne les pertes et les profits, et vise à augmenter au maximum le retour sur investissement pour les actionnaires. Etant l’un des départements les plus importants de la compagnie, ses rôles incluent de 😕 Garder un contact proche avec le département d’affrètement. Il conseille et informe les autres départements de toute information concernant le trafic et la circulation des marchandises pour une meilleure rentabilité.? Planifier les améliorations des travaux pour une plus grande satisfaction des clients.? Communiquer régulièrement avec le directeur de l’équipe technique pour assurer une performance optimale des équipements et des machineries.? Faire en sorte que tous les certificats soient valides et propres.? Évaluer des rapports hebdomadaires de la compagnie dans le pays où il se trouve ; Le département des opérations en France donne un rapport des livraisons venant et allant de LinkLebanon France, alors que le département des opérations du Liban donne un rapport hebdomadaire des livraisons arrivées au pays.? Gérer les conflits avec les agents et les parties prenantes.? Assurer le respect du temps en ce qui concerne les livraisons.2. Département de Marketing : il joue un rôle important dans la promotion de l’entreprise et sa mission. Il touche les clients, les investisseurs, et les prospects, et de créer une image globale qui représente LinkLebanon sous un angle positif. Au sein de la compagnie, le département commercial a pour principales fonctions 😕 Définir l’entreprise, son rôle, sa mission, sa vision, ses valeurs, et l’expérience que nous offrons à nos parties prenantes.? Identifier en aval les services sur lesquels nous nous concentrons au cours de notre cycle de vente, ainsi que les produits de supports et les communications qui diffusent le message.? Promouvoir nos services via les réseaux sociaux, le e-mail marketing, les relations publiques.3. Département des Achats et d’Approvisionnement : il s’occupe de l’achat des matériaux nécessaires pour les opérations journalières de l’entreprise. Ses rôles généraux dans notre entreprise sont 😕 La communication avec les fournisseurs pour relier des approvisionnements de bateaux partout dans le monde.? Prendre les conseils et l’approbation de l’équipe technique.? Communiquer avec le département des finances et comptabilité afin d’étudier les meilleurs prix du marché qui feront maximiser les profits.4. Département technique : c’est le département le plus important de notre entreprise. Il s’occupe des opérations journalières des navires.  ? Suivre les affaires techniques du navire et vérifier que des mesures appropriées et rapides sont prises par le responsable du département.? Assister les moyens de transport chaque quatre mois, surtout durant les réparations importantes.? Vérifier les demandes de matériaux nécessaires pour les navires et les véhicules utilisés (pièces de rechanges, lubrifiants, fournitures).5. Département de la Qualité, l’Hygiène, l’Sécurité, l’Environnement (QHSE) : il s’assure que tous les employés ont les compétences nécessaires en termes de qualité, hygiène, sécurité et environnement pour pouvoir participer aux opérations. Pour cela, ce département participe, en coordination avec le département du personnel de la flotte, à l’organisation des sessions de formation. De plus, le département HSSE veille à ce que toutes les vérifications requises, les mémorandums avec les différents drapeaux et règles de conduite, soient mis à jour pour que le navire ne confronte aucun problème vis à vis des exigences légales du pays d’arrivée. 6. Département de Finance et de Comptabilité : le rôle du département est important pour le bon fonctionnement de l’entreprise. Il gère globalement les affaires financières, et fournit les informations nécessaires pour les opérations continues du travail.  Les rapports financiers doivent rester précis, objectifs, et vérifiables. Pour ce faire, le département de finance et de comptabilité a comme principales tâches 😕 Documenter et contrôler les flux entrants et sortants. ? Concevoir des stratégies afin de traiter les flux effectivement tout en respectant les lois de la France et du Liban.? Superviser le développement conceptuel et la mise en œuvre des systèmes et procédures de gestion des revenus de l’entreprise.? Garder une trace des ventes et des dépenses effectuées, et produire des états annuels et trimestriels.? Réactualiser régulièrement les informations concernant l’état financier du travail chez les directeurs des autres départements.? Négociations et coordonner les budgets relativement à nos coûts administratifs et au financement des livraisons. 7. Département de la Flotte : responsable du recrutement et des préoccupations du personnel navigant. Son rôle est aussi de choisir et maintenir les moyens de transport adéquats afin de respecter les dates et budgets de livraisons. Nous devons faire preuve d’intégrité dans toutes nos actions pour maintenir l’image de notre entreprise et préserver le lien de confiance avec nos partenaires, fournisseurs et clients en vue d’une réussite continue. Pour cela, nous gérons nos activités dans le respect de toutes les lois et réglementations applicables au Liban et en France, et conformément aux normes de conduite de notre société.